Kimono Hana kokoro利用規約（以下「本規約」といいます）は、Kimono Hana kokoro が運営する利用条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます）との間で定めるものです。
第1条 （規約の対象）
本規約は、お客様とKimono Hana kokoroとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
本規約の内容と、ウェブサイト上で掲載する本サービスに関する説明とが異なる場合には、本規約が優先して適用されるものといたします。
お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用するものとします。
お客様が、本サービスを実際に利用した場合には、本規約に同意をしたものといたします。本規約の同意と身分証の提示をもって、本サービスを利用するものとします。
お客様が未成年者である場合には、親権者等の法定代理人の同意（本規約への同意を含みます）を得て、本サービスを利用するものとします。
第2条 （本規約の変更）
Kimono Hana kokoroが必要と判断をした場合には、いつでも本規約の内容を変更することができます。
本規約を変更するときは、事前にその内容および変更の発効日を本サイト上にて表示することにより、お客様に通知します。
お客様が、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規約について有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
第3条 （ご予約のキャンセル・変更について）
お客様は、体調不良・天候不良などによるキャンセルや変更をご利用日前々日の17時まですることができます。着物レンタルのみ場合は、発送前までキャンセルや変更をすることができます。Kimono Hana kokoroは、それ以降のキャンセルや変更に対し、ご利用料金の100%を請求するものとします。
第4条 （お支払いについて）
お客様は、請求書記載の指定日までに指定振込口座・Swish・現金のいずれかの支払方法にて利用料金を支払うものとします。
第5条 （返却について）
お客様は、返却マニュアルに従い、レンタル着物一式をご利用日翌日までに返却・返送するものとします。返送に係る料金はお客様がお支払いするものとします。Kimono Hana Kokoroは、お客様がご利用日翌日までに返却・返送できない場合に延長料金（1日1000kr)を請求するものとします。
第6条 （汚損・破損について）
Kimono Hana kokoroにて取り扱うアンティーク着物には、すでに汚れが見られる場合がございます。お客様は、アンティーク着物についてご理解いただけるものとします。
お客様による汚れや破損は、Kimono Hana kokoro規定を超える場合や故意とみられる場合に、別途クリーニング代または弁償代を請求するものとします。特に経血・油・コーヒー・紅茶など落ちにくい汚れ、たばこなどによる穴、破れにはご注意ください。お手洗いに行く際は水濡れに十分ご留意ください。必要に応じて、おりものシートや生理パットの使用を推奨しています。
第7条 （着物着用による体調不良について）
Kimono Hana kokoroでは「苦しくない」「着崩れない」着付けを心掛けておりますが、普段の洋服とは異なり、腹部や胸部を締めることにより「苦しい」と感じられる場合がございます。気になる方は着付けの際にお声がけください。Kimono Hana Kokoroでは着物や浴衣の着用中に体調不良を感じた場合の責任を負わないものとします。
第8条 （個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用に際してお客様の個人情報を、Kimono Hana kokoroの（https://www.hanakokoro-blog.com/privacy-policy/）に従って、適切に取り扱います。
Kimono Hana kokoroはお着物着用画像をウェブサイト・Instagram・Twitterに掲載することができるものとします。お客様は掲載の拒否する場合、事前に申し出るものとします。
2023年5月13日制定